なぜ”半額”を実現できるのか？――低コストを可能にするmyteamの仕組みと強み

myteam手数料の仕組みを解剖する

株式会社グレフの自社専用スキマバイトアプリ「myteam」。一般的なスキマバイトアプリと比較して、手数料がおよそ半額に抑えられる点が最大の特徴のサービスです。

このような価格設定は、どのような仕組みで成立しているのでしょうか。本記事では、同社の代表取締役・川上氏に、コスト構造と運用の裏側についてお話を伺いました。

――まず単刀直入に伺います。なぜmyteamは、一般的なスキマバイトアプリの半額程度で運営できているんですか？

川上氏：いちばん大きな理由は、「集客機能を持っていない」ことです。

――集客をやらない、ということですか？

川上氏：そうです。一般的なスキマバイトサービスって、ワーカーさんを集めるために膨大なマーケティング費用を投下しているんですよ。テレビCM、Web広告、各種キャンペーン――どれも莫大なコストがかかります。そして、そのコストは最終的に手数料という形で企業様が負担することになります。

そこでmyteamは、マーケティングに関する機能をまるごと無くすことにしました。集客は通常のスキマバイトサービスに任せて、私たちはそこで出会ったワーカーさんを「自社専用で再雇用する」部分に特化することで、手数料を抑えることに成功したんです。

――なるほど。マーケティング費用がかからない分、その差額を企業様への手数料引き下げに回せるということですね。

川上氏：おっしゃる通りです。マーケティングにかけるはずだった費用を、そのまま顧客への価値提供に還元できる点こそが構造的なポイントです。

一般的なサービスのコスト構造の中で、マーケティング費用が占める割合は決して小さくありません。そこを最初から想定しないモデルにしているので、半額程度の手数料が実現できているんです。

――”安かろう悪かろう”にならない自信があった、ということですね。

川上氏：そこは強く意識しました。手数料を下げるために機能を削る、というアプローチは取りたくなかったので。

実際、myteamの機能面は一般的なスキマバイトアプリと比べてもほぼ遜色ありません。集客機能だけを外して、それ以外はきちんと揃えている。なので、企業様にとってはコストが下がるだけで、運用面で困ることはほぼないはずです。

――もうひとつ気になるのが、報酬の支払いまわりです。スポットワーカーへの給与は、どのような流れで支払われるんでしょうか？

川上氏：勤怠が確定したタイミングで、弊社が自動的に支払いを代行する仕組みになっています。

――企業様が直接ワーカーさんに振り込むわけではない、ということでしょうか？

川上氏：はい。給与計算から実際の支払いまで、myteam側ですべて代行します。これは企業様にとって、かなり大きい意味を持っていますね。

スポットワーカーって、雇用形態が通常の社員と違うので、給与計算や振込の処理が地味に煩雑なんですよ。1人2人ならまだしも、何十人、何百人と稼働してくると、その事務処理だけで担当者の手が止まってしまいます。

myteamではそこを全部巻き取るので、企業様は「人を呼ぶ」「働いてもらう」というコア業務に集中できます。

――つまり、低コストでありながら、運用上の手間も減らせることが、myteamの強みということですね。

川上氏：そうですね。「手数料が安い」と聞くと、その分どこかが手薄になっているんじゃないか、と疑われる方もいらっしゃいます。でもmyteamの場合、安さの理由は明確に”集客機能を外したこと”であって、運用の品質を犠牲にしているわけではないんです。

むしろ、給与計算や支払い代行までこちらで巻き取るので、企業様の業務負担はトータルで見ると減るはずです。コストも下がって、手間も減る。これが、myteamが目指しているところです。